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Service


SERVICE WIRD BEI UNS GROSS GESCHRIEBEN!

Haben Sie Fragen rund um den Schuh oder zu Ihrem letzten Einkauf. Möchten Sie eine Sonderbestellung

in Auftrag geben, sprechen Sie mit uns! Unser Büro ist von 9.45 Uhr bis 12.30 Uhr unter Tel. 02274 3431

täglich außer Samstags für Sie erreichbar.


Sonderbestellungen

Spezielle Modelle bei BIRKENSTOCK oder Einzelpaare auch in großen Größen bestellen wir gerne für Sie.

Sprechen Sie uns an. Wir erfragen gerne die Verfügbarkeit und Liefermöglichkeit bei unseren Lieferanten.

Es entstehen keine Extra-Kosten für Sie.


Umtausch

Wenn Sie einmal etwas umtauschen möchten, stehen wir gerne zur Verfügung. Innerhalb unserer Filialen sind

Sie dabei ungebunden. Es sollte jedoch nicht mehr als eine Woche seit dem Kauf vergangen sein. Bitte haben

Sie Verständnis, daß wir nach der Überprüfung des Kaufbeleges noch darauf achten müssen, daß die Schuhe bei

der Rückgabe frei von Gehfalten oder sonstigen Tragespuren sind, denn wir möchten auch Ihnen nur einwandfreie

Ware anbieten.


Reklamation

Wenn Sie einmal eine Reklamation haben, wenden Sie sich bitte an eine unserer Filialen. Wir sind bemüht,

Sie zufrieden zu stellen. Bitte haben Sie Verständnis, daß wir vor Bearbeitung einer Reklamation auf Vorlage

des Kaufbelegs bestehen müssen. In manchen Fällen müssen wir die reklamierten Schuhe zur kompetenten Beurteilung

auch an die Fachleute in unserem Büro weiter reichen, denn Sie stehen in ständigem Kontakt mit unseren Lieferanten

und sind bemüht, Reklamationen im Sinne unserer Kunden in möglichst kurzer Zeit zu erledigen.


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